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Intimité-& Politique de cookies Lureaux B.V

À propos de notre politique de confidentialité

Lureaux B.V. veille à ce que vous puissiez préserver votre vie privée. De ce fait, nous n'utilisons que les données dont nous avons réellement besoin. Elles sont traitées et analysées dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Nous trions les informations que nous collectons, qu'elles vous concernent directement ou bien qu'elles sont en rapport avec votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais les données que nous obtenons à des tiers, à des fins commerciales.

Notre politique de confidentialité s'applique sur le site de Lureaux B.V. ainsi que sur les différents services que nous proposons. Ses différentes clauses sont en vigueur depuis le 18 mai 2018. Depuis sa publication, les versions antérieures ont toutes expiré. Cette politique de confidentialité décrit en détail les différentes informations que nous vous demandons. Elle définit également à quelles fins nous utilisons les données à notre disposition. Elle indique clairement avec qui elles sont éventuellement partagées et dans quelles conditions. Vous en saurez également plus sur la manière dont nous stockons les data en notre possession. Nous vous garantissons leur protection optimale contre les abus et le piratage informatique. Nous vous faisons aussi part de vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez vous adresser à nos responsables pour obtenir des réponses claires. Vous trouverez leurs coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des donnée

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons pour les protéger et qui sont les personnes qui y ont accès.

Logiciel de boutique en ligne

Magento

Notre boutique en ligne est développée avec un logiciel mis au point par Magento. Les données personnelles que vous nous fournissez par rapport à nos services ne seront pourtant pas partagées avec ce logiciel.

Versio

Nous avons choisi Versio pour héberger notre site web. Les données personnelles que vous nous fournissez par rapport à nos services seront partagées avec notre hébergeur. Versio a accès à vos informations afin de nous fournir un support technique approprié. Il ne les utilisera jamais à d'autres fins. Versio est obligé d'appliquer les mesures de sécurité appropriées en se basant sur les clauses de l'accord que nous avons conclu avec lui. Ces mesures de sécurité incluent la mise en place d'un cryptage SSL, ainsi qu'un système de mot de passe fiable et inviolable. Des sauvegardes de données sont effectuées régulièrement dans le but d'éviter la perte de données.

Nous utilisons les services de messagerie de Versio pour l'envoi automatique d'e-mails transactionnels. Versio traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, il est en mesure de collecter les métadonnées qui sont relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit en aucun cas de données personnelles. Versio a pris les dispositions techniques et organisationnelles nécessaires afin d'éviter la perte ou l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Versio est tenu au secret confidentiel sur la base de l'accord qui nous lie.

Courriel et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via le service proposé par MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « se désinscrire ». Vous ne recevrez plus notre newsletter lorsque vous choisissez cette option. Vous pouvez ainsi vous désabonner à nos newsletters à tout moment. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui indiquent clairement si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour pouvoir apporter des améliorations au service proposé et partager des informations avec des tiers.

Pour notre trafic e-mail professionnel régulier, nous utilisons aussi ses services. Mailchimp a pris les dispositions techniques et organisationnelles appropriées afin d'éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données. Cette mesure de sécurité est également valable pour toutes les données en notre possession. En revanche, il n'a aucun accès à notre boîte de réception, d'autant plus que nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie

ous utilisons la plateforme Mollie pour gérer une partie des paiements en ligne effectués par nos clients sur notre boutique virtuelle. Mollie traite uniquement vos noms, votre adresse ainsi que vos informations de paiement. Il s'agit entre autres de votre compte bancaire ou du numéro de votre carte bancaire. Mollie a pris les dispositions techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'apporter des améliorations au service proposé et de partager des données avec des tiers tout en préservant votre anonymat. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie pour lesquelles elle engage des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Commentaires

Kiyoh

Nous collectons des avis par l'intermédiaire de la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Kiyoh partage ces informations avec nous afin que nous puissions les analyser en fonction de votre requête et de votre réaction. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter afin de vous fournir une explication par rapport à la manière dont vous pouvez exprimer votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Kiyoh. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Kiyoh a pris les dispositions techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Il se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture du service, pour lequel nous avons autorisé Kiyoh. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus, en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, s'appliquent également aux parties des services de Kiyoh pour lesquelles elles engagent des tiers. Kiyoh stocke vos données personnelles tant que vous conservez la publication que vous avez faite sur la plateforme. Kiyoh a nommé un délégué à la protection des données, vous trouverez ses coordonnées sur le site Internet de Kiyoh.

Expédition & logistique

DHL & Straver Logistics

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL et de Straver Logistics pour les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DHL et Straver Logistics. DHL et Straver Logistics n'utilisent ces informations que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où DHL engage des sous-traitants, DHL mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Facturation & comptabilité

AFAS

Nous utilisons les services de l'AFAS pour nos dossiers administratifs et comptables. Nous partageons votre nom, adresse e-mail et coordonnée de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour une meilleure gestion des factures de vente. Nous utilisons les services de l'AFAS pour nos dossiers administratifs et comptables. Considérées comme confidentielles, vos données personnelles sont protégées. AFAS est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. AFAS n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Amazon, Spartoo

Nous vendons une partie de nos articles via les plateformes d'Amazon et de Spartoo. Si vous passez une commande via ces plateformes, Amazon ou Spartoo partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les dispositions techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre d'éventuelles pertes et d'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous n'utilisons vos données qu'au profit de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée aux prestations que nous vous fournissons. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord que nous avons signé avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement via notre site Web sont traitées uniquement dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à des enquêtes fiscales et pénales

In Dans certains cas, Lureaux B.V. est obligé de partager vos données dans le cadre d'une enquête gouvernementale fiscale ou pénale sur la base d'une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons avec toutes les possibilités que la loi nous offre.

Périodes de rétention

Nous conservons vos données tant que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considèrerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données personnelles, nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le terme applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre requête.

Vos droits

En vertu des applications de la législation néerlandaise et européenne, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderions de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées, en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons incorrectement vos données personnelles.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitions ou ayons traitées, qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de réviser les données que nous traitions ou ayons traitées, qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitions ou ayons traitées, qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à votre adresse e-mail et les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous supprimiez la restriction.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire effectuer par une autre partie les données que nous traitons ou avons traitées, qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre responsable pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Lureaux B.V. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis arrêterons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision ou d'un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle manière que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable pour les questions de confidentialité.

Cookies

Cookies : définition ?

Les cookies sont de petits fichiers texte simples que votre ordinateur ou appareil mobile stocke lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne.

Quelles sont les autres techniques ?

JavaScript et les balises Web sont des techniques Internet standards qui, avec les cookies, permettent à un système de collecter des informations (JavaScripts), de les stocker dans de petits fichiers texte simples (cookies), puis de les envoyer (balises Web). Les cookies et autres techniques sont utilisés dans presque toutes les boutiques en ligne existantes.

Par exemple, en utilisant des cookies et d'autres techniques, nous nous assurons que :

  • 1) Surfer sur la boutique en ligne lureaux.com devient plus amusant et plus facile pour vous;
  • 2) Nous pouvons offrir un chat en direct pour vous soutenir ;
  • 3) Vous ne recevez pas ou ne devez pas toujours saisir les mêmes informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne;
  • 4) Nous pouvons vous offrir des fonctionnalités spéciales telles que la liste de souhaits ou votre panier d'achats;
  • 5) Nous pouvons mesurer comment notre boutique en ligne est utilisée et où nous pouvons l'améliorer;
  • 6) Nous pouvons vous montrer des publicités et des recommandations en fonction de vos intérêts ;
  • 7) Nous pouvons reconnaître quel appareil vous utilisez lorsque vous visitez notre site internet ;
  • 8) Nous pouvons enregistrer (ou faire enregistrer) la fréquence d'affichage d'une annonce afin de mieux l'adapter à vos besoins et intérêts et vous empêcher de voir la même annonce tout le temps. Cela nous permet de faire de la publicité moins chère et d'offrir nos produits à un prix inférieur. Cookies de tiers.
Cookies de tiers

Les cookies de tiers sont également placés via notre boutique en ligne. La politique de confidentialité et de cookies de l'entreprise en question s'applique à l'utilisation de cookies par d'autres entreprises. Les cookies des sociétés énumérées ci-dessous sont placés sur notre site Web.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données qui ont déjà été collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail. .

Détails du contact

Lureaux B.V.

Noordkade 46B16

2741 EZ

Waddinxveen

Nederland

info@lureaux.com